アクセス数の飛躍的向上とメッセージ
お客様との電話をあける始業前に、スタッフと毎朝ミーティングを実施しています。
当日予定の確認、お客様との対話内容の共有など、議題は様々です。
私の役割は、がんばりを数値で可視化して、共有すること。
本日は、当ホームページの5月アクセス数の前年比較を共有しました。
人様にご披露できるような実績には到底及びませんが、少々公開させていただきます
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昨年秋にHPを改訂以来、徐々にアクセス数が伸びています。





影響力あるブロガーさんがリーリオ・フットスクラブバー
取り上げていただいた日(5/7)は、GW明けにも関わらず8,000を超えるアクセスがありました。
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ショップチャンネル放映日(5/26)とその翌日には、2万を超えるアクセスが計上。
(まだまだなので、もっと伸ばしていきたいですね)
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イベント後のアクセス増は、当然と言えば当然ですが、
特に声を大にして社内共有するのは前年比較。
昨年と比較して、最大で5371%と急増しています。
(異常数値は、昨年何もしてなかったことの裏返しです。トホホ)

「お客様への変わらぬ真摯な気持ち、確かな手法の選択間違いがなければ、
昨年の自分たちを大きく上回れるよね」


このメッセージを共有することが、励み、自信となり、
結果的に更なるいいサービスにつながると思っています。

アクセス増に限らずですが、いつもHPをご覧いただいてるお客様、
そして裏で支えていただいてるエージェントの方々、ブレーンの方々、
そしてスタッフに改めて感謝しています
(副社長 横田)
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by lirio-shirokane | 2009-06-02 11:37 | LIRIoスタッフ日記
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